浙江在线旅游频道公众号6月11日文章《太遗憾！国内这些绝美景禁止游客进入！许多你都没听说过》指出：当四季不化的巍峨雪山扔满垃圾，十万计候鸟栖息的鸟岛不断遭受骚扰，绿宝石般熠熠生辉的湿地被违规穿越，茵茵草场被塌坏植被、垃圾随处可见……乱扔垃圾、违规穿越、践踏草场等种种不文明行为，最终导致青海年保玉则，青海湖鸟岛、沙岛等美轮美奂的景区闭门谢客，此外，四川牛背山、云南梅里雪山、西藏冈仁波齐等名山因垃圾问题困扰重重。

暑期将至，也将迎来旅游的旺季，却也是旅游不文明话题的主要焦点时期之一。文明旅游，一直是我们所倡导的，历经长期的提倡和宣传，不文明旅游现象虽已有大的改观，较以往的屡见报端，变成了现在的鲜有报道，已足以说明成效。可是，还是会有一些不文明旅游的现象发生，尤其是长假期间或旅游旺季，文明旅游更是一个老生常谈的话题。

文明旅游，需“拘小节”。随手丢垃圾、随意进入禁入区、随地大小便等种种随性而为，看似微小的不端行为，是属于个人范畴的不雅行为，可是，却已经深深影响了景区的现在和未来，梅里雪山12天内清理出150多吨垃圾、冈仁波齐神山一天要清理200多吨垃圾，这何尝不是“小节”堆积的“大过”，“雪崩的时候，没有一片雪花会觉得是自己的责任”。人人文明旅游，必须要从自我做起，以“小节”凸显文明。

文明旅游，需刚性约束与柔性引导相济。在现代文明的社会里，我们大部分人均有良好的自我约束能力和自我控制能力，可仍有那么一小部分人不论在私人空间，还是公共场合均会“率性”而为。但是，如《大学》云：“小人闲居为不善，无所不至，见君子而后厌然，掩其不善而著其善。”如果我们能适当给那些不文明行为人以一定的约束力，定能使其“掩其不善”，纠正其不文明行为。在刚性措施方面，不断完善旅游景区的监管体系，加强景区的巡查巡逻，亦可采用成熟的人脸识别技术，对不文明现象进行曝光、提醒，同时，尝试建立全国旅游景区游客黑名单数据库，对屡教不改者则列入该项黑名单，以通过严厉的惩罚和警戒，促使他们改变不文明的行为；在柔性引导方面，则需要加强带队导游的业务培训，将文明旅游宣传列入必讲内容，使广大游客入脑入心，也需要旅游景区内的各同行者、其他游客的提醒和劝阻，及时制止不文明现象的发生。

文明旅游，其根本还是在于素养的提升。物有本末，事有终始，文明旅游与素养提升是一对辩证关系，相辅相成。通过大力宣传文明旅游，规范旅游行为，发挥其文明教化作用，自我约束其不文明行为，进而引导广大游客的素养不断提升；通过素养的持续提升，其旅游行为则更为文明，以文明行动为表率，带动更多的一批人举止文明，进而推动文明旅游更为广泛和普及。

旅游景区闭门谢客，固然是保护景区的最好办法，却也凸显了旅游管理的一种无奈。唯有人人文明、善待自然，自然才会将最美的一面展现给人人。（评论员：郑朝）