8月24日，在杭州第19届亚运会倒计时30天之际，为持续推进亚运志愿服务保障工作，切实提升龙湾迎亚运城市侧志愿者服务能力，区文明中心组织开展龙湾“有礼讲堂”第7期暨杭州亚运会龙湾区城市侧志愿者培训，龙湾区城市重点点位志愿队队长与各志愿服务组织成员共130余人参加此次培训。

本次培训邀请温州志愿者学院师资库成员葛彤彤与李超颖授课。葛彤彤老师从杭州亚运会及温州赛区概述、城市志愿者基础内容、志愿服务队伍职能内容、志愿者行为规范与通用礼仪、日常英语与急救知识以及志愿者相关保障六个方面为现场志愿者详细讲解了城市志愿服务基本情况，并指导志愿服务队队长如何更好利用“志愿浙江”平台发挥队伍职能。

李超颖老师则着重介绍了志愿者礼仪规范、志愿者上岗要求及纪律规范等志愿服务标准，并穿上了红马甲，同时邀请志愿者上台互动，生动形象地演示了志愿者发型、着装、站姿、沟通用语等规范标准。

志愿者们表示，本次培训内容详实，教学精彩，收获良多，让他们对于即将到来的亚运会有了充足信心，接下来也会持续学习“充电”，提升志愿服务能力，以充足准备冲刺亚运盛事。下一步，区文明中心将结合迎亚运城市文明大提升行动，进一步做好亚运城市志愿服务工作，为亚运赛事贡献龙湾力量。