为深入弘扬社会主义核心价值观，挖掘龙湾区身边好人的感人事迹，用鲜活榜样传递正能量、涵养文明风，“文明龙湾”公众号特别推出“身边好人・龙湾榜样——龙湾‘身边好人’事迹系列展播”栏目。我们将聚焦那些在平凡生活中践行美德、传递温暖的普通人，讲述他们的故事，让榜样力量照亮更多人前行的路。本期，让我们共同走进2024年度温州好人——三位诚信经营的优秀企业家陈建、林发奎、涂志金的世界，感受以诚筑基担使命，以信立业显担当的精神。

榜样一：2024年度“温州好人”·诚信经营“践诺者”陈建｜用诚实融合感情，用守信打动真心

陈建，男，民建会员，籍贯浙江温州，浙江智源企业服务有限公司总裁。公司成立初期，陈建就对员工承诺，对业务的提成是终生制，即业务员即使离职，该业务产生的利润点他仍然能享有。面对这么独特的奖励制度，员工普遍都不敢相信，陈建用事实和时间践行了自己的诺言，员工们纷纷竖起“大拇指”。面对疫情带来的冲击，陈建依然坚守一诺千金和“重合同、守信用”经营精神，没有以自己的员工不能按时上班为借口停止对客户的服务，而是积极想办法想对策，第一时间召集技术人员攻克技术难关，及时对接客户需求，保质保量完成业务。同时，在经营困境中，陈建仍努力保障员工待遇。复工复产后，陈建为员工免费发放医用口罩、酒精等防疫用品，并向员工承诺，不会因企业效益不好而裁员、减薪或者拖欠工资，陈建的种种行为得到大家一致好评。他敢为人先，创业创新，凭一己之力，6年时间，将20人的团队发展到1000多人，实现公司营业收入与纳税呈几何式增长，成为行业中的佼佼者。曾先后荣获浙江青年创业导师、温州市8090青年企业家领军人物、龙湾区青年企业家协会“担当贡献奖”、“龙湾好人·诚信经营‘践诺者’”等荣誉。

一、始于信任，细节处见真章

陈建的职场生涯一开始是从销售员做起的，由于职业性质决定了需要跟人保持长时间的沟通交流，陈建深知言必行的重要性，无论多小的事，只要答应了客户，就要说到做到。在一次与客户的合作中，客户对售后环节的一个细节问题始终反反复复地咨询，陈建没有因此不耐烦，而是对客户的疑问保持高度重视并选择亲自上门解答疑惑。事后，客户对陈建的良好服务给予强烈满意，陈建却坦然地对客户说：“我们既然建立了合作关系，我就得信守承诺，对你负责啊”。基于此，陈建良好的口碑使得客户源源不断，得到市场的认可。

之后，陈建创办了浙江智源企业服务有限公司。公司成立初期，陈建就对员工承诺，对业务的提成是终生制，也就是说业务员即使离职，该业务产生的利润点他仍然能享有。一开始，面对这么独特的奖励制度，员工普遍都不敢相信，觉得是个“画大饼”的行为，但随着时间的推移，陈建用事实证明了自己的诺言，员工们纷纷竖起“大拇指”。

二、一诺千金，困境中见品质

2020年春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情，使多数行业经济陷入低谷，面对疫情带来的冲击，陈建依然坚守一诺千金和“重合同、守信用”经营精神。由于客户群体多是政府上班的工作人员，在疫情期间客户们响应号召投身于抗疫工作，此时，陈建也没有以自己的员工不能按时上班为借口停止对客户的服务，而是积极想办法想对策，考虑到其业务平台只能在办公室集中办公的局限性，第一时间召集技术人员攻克技术难关，将所有项目的流程全面搬到线上，采取远程打卡、网上面签等灵活的居家办公方法，联动各部门，及时对接客户需求。同时，在经营困境中，陈建仍努力保障员工待遇。复工复产后，陈建为员工免费发放医用口罩、酒精等防疫用品，并向员工承诺，不会因企业效益不好而裁员、减薪或者拖欠工资，陈建种种“践诺”行为得到大家的一致好评。

三、反哺社会，坚守中见初心

浙江智源企业服务有限公司自成立以来，以“信任、合作、共赢”为宗旨，本着“以人为本、诚信至上”的管理理念让合作单位得到超值的实惠，不仅在业界树立良好的口碑，还赢得众多客户和合作伙伴的信赖。公司始终坚持依法纳税，严格遵守国家和地方政府的税收政策；建立完善的客户服务机制，及时响应客户需求，解决客户问题；积极履行社会责任，参与公益活动，在“点亮微心愿·温暖在路上”公益活动上对庄小学、立德实验小学、状元第三小学、瑶溪第六小学等四所学校的新就业群体子女、新居民子女进行物资捐赠，此外，公司还组织员工积极参与文明城市创建志愿服务等公益活动，回馈社会。

在陈建的带领下，公司从20人的团队发展到1000多人，实现公司营业收入与纳税呈几何式增长，同时，公司以优质的服务承接了数十家企业、政府单位的各项业务，并和各大通信运营商建立稳定的合作关系，成为行业中的佼佼者，先后获得浙江省科技型中小企业、浙江省企业信用等级评定四星级、浙江省人力资源服务企业信用50强等荣誉。

从工作到现在，陈建一步一个脚印，用实际行动践行诚信。

榜样二：2024年度“温州好人”·诚信经营“践诺者”林发奎｜诚信立身，信誉兴业

林发奎，男，中共党员，籍贯浙江龙湾，温州繁荣电机有限公司法人。30年来，他以诚实守信、文明经营为经商之本，生意越来越兴旺，越做越好，得到了社会各界的一致好评。他以诚信把关商品质量。坚持购进国内外知名一线产品，宁可获利少一些，辛苦一些，也绝不销售假冒伪劣的电器产品。在登记价牌时，他也会做到明码标价，童叟无欺。几十年来都没有一位顾客反映过店铺有售卖假货或质量不合格的产品，他以诚信把关服务质量。林发奎是售后技术服务出身，为了方便顾客使用电器，特别培训了店内员工，送货上门后安装电器时要教会客户如何使用，尤其是老年人。先后荣获区“诚信个体工商户”、消费者信得过单位、温州市“诚信个体工商户”、温州市加点行业协会“先进企业”、“龙湾好人·诚信经营‘践诺者’”等荣誉称号。

一、诚信经营，物美价廉

林发奎深知产品质量的重要性，每当店铺进货时，他坚持购进国内外知名一线产品，严把商品质量关，他表示，宁可获利少一些，自己辛苦一些，也绝不销售假冒伪劣的电器产品，几十年来，从来没有一位顾客反映过店铺有售卖假货或质量不合格的产品。此外，在登记商品价牌时，他也坚持做到明码标价，对待每一位客户都追求实事求是，从不坑蒙、欺骗顾客，做到童叟无欺、货真价实。

二、与时俱进，用心服务

林发奎本是售后技术服务出身，随着科学技术的日益更新，现代智能家用电器越来越普及，为了方便顾客使用电器，他积极培训店内员工掌握新技能，在店内与顾客交流或送货上门安装时，都会积极与客户沟通，进行耐心地讲解。此外，他还会特别关注年纪偏大的老年人，因为老人们记性不好，可能教几回都会忘记，但是只要一个电话，他都会亲自上门或者派员工进行上门服务，进行指导。他的精诚服务方便了街道周边、村里远近的群众，让大家都对门店的品质服务赞不绝口。

三、响应号召，志愿先行

自1990年开店经营以来，林发奎每年带头参加工商部门组织的“3·15”消费者权益日活动，自觉维护消费者的合法权益。平时，经常在永兴街道、沙城中心街等地自主参加为民服务活动，为大家免费修理家用电器，每次活动都为附近居民修复电器产品几十件。在活动参与过程中，他也会经常与大家进行沟通交流，为当地的居民普及相关消费权益及意识，得到当地群众的普遍认可与称赞。在经营过程中，他坚持贯彻落实国家出台的各项惠农政策，例如2008年国家为扩大内需推出的“家电下乡”惠农补贴政策，林发奎店铺销售补贴数量众多，在同行中名列前茅。

多年来，林发奎诚实守信，用心用情服务群众，以高尚的人品、良好的经营口碑，收获了众多同行和邻里群众的称赞与好评，林发奎个人在2004年—2012年期间连续被推选为工商个民协会沙城分会副会长、龙湾区个民协会常务理事；他所经营的店铺，2008年起连续被评为区“诚信个体工商户”、消费者信得过单位、温州市“诚信个体工商户”、温州市加点行业协会“先进企业”、“龙湾好人·诚信经营‘践诺者’”等荣誉称号。

榜样三：2024年度“温州好人”·诚信经营“践诺者”涂志金｜一份热爱，一片赤诚，风雨四十载不忘科创初心

涂志金，男，中共党员，籍贯浙江龙湾，温州金鑫生化阀门有限公司董事长。他秉承“诚信经商，科技创新办企业”的经营理念，把部队的优良传统带进企业，用雷厉风行的作风经营企业，用敢于拼搏的精神开拓市场，用诚实守信的品格实现对客户的承诺。经过四十年的奋斗磨炼，涂志金带领他的团队奋力拼搏、勇于创新、诚实守信，把一个只有10万元注册资金的企业，发展成为一个集生产、安装、检测于一体，产品广泛应用于国内的鲁抗医药、新和成、凯赛生物、诚意药业、金玉锋、东北、华北制药、石药集团等知名生物制药业的一家拥有科技型专业性企业。该企业生产的产品和涂志金的人品一样，诚实可信，多年来无一客户投诉，顾客满意率均在98%以上。企业也发展成为国家高新技术企业、国家行业标准制定单位、浙江省科技型中小企业等，近四年来连续荣获亩产论英雄Ａ类企业，成为浙南地区生化阀门行业中的佼佼者。获评“龙湾好人·诚信经营‘践诺者’”称号。

一、励志创企，撬开企业发展之源

创业之初，涂志金整天跑市场、进企业、做调研，吃住都在简陋的办公室，他把部队的优良传统带进企业，用雷厉风行的作风经营企业，用敢于拼搏的精神开拓市场，用诚实守信的品格实现对客户的承诺。

功夫不负有心人，经过四十年的奋斗磨炼，涂志金带领他的团队奋力拼搏、勇于创新，把一个只有10万元注册资金的企业，发展成为一个集生产、安装、检测于一体，产品广泛应用于国内的鲁抗医药、新和成、凯赛生物、诚意药业、金玉锋、东北、华北制药、石药集团等知名生物的制药业的一家拥有科技型专业性企业，近四年来连续荣获亩产论英雄Ａ类企业，成为浙南地区生化阀门行业中的佼佼者。

涂志金常说：“我们做的产品，是关乎生命安全的大事，责任高于天，一点都马虎不得。”他始终保持着军人的优良作风，为了精益求精做好各项业务，他以身作则带头学习，刻苦钻研阀门专业技术，先后获取了高级经济师、注册工程师等执业资格。同时他还加大投入，抓好公司团队的业务培训，让公司拥有了一批高技术、高素质的技术骨干，大幅提升了公司整体业务水平。

在工作中，涂志金始终要求公司员工牢牢树立起“质量诚信是企业的生命”的观念，严格守住“法律、道德、诚信”三条底线，培育了公司 “严谨、拼搏、高效、诚信”的企业精神，在社会和业界赢得“遵纪守法、技术过硬、信誉良好、服务一流”的美誉。

一封来自一家上海医药企业总经理签署的感谢信是对涂志金精湛的业务水平和严谨的专业态度的充分肯定。这家医药企业具有特殊性，某项目最初规划设计中存在着较多问题，生化阀门不符合生产技术规范要求，将直接影响到最终的验收和投入使用。涂志金在承接该项目后，积极主动地找设计部门及专家沟通，根据自己掌握的实际经验提出切实可行的变更建议，为他们进行技术服务，协助解决一个又一个技术上的难题，项目最终顺利达标。

二、尽心履职，建言献策解民忧

2017年3月，涂志金当选为龙湾区人大代表。自当选为代表后，尽管企业事务多，但是在履行代表职责上却毫不含糊。“人大代表不仅仅是荣誉，更是责任”的情怀牢记在心，他认为，当了人民代表，就要肩负起责任，做好老百姓的代言人。他积极参政议政，只要是人大开会，都认真做好准备，从不缺席，在会上更是积极建言献策。针对民营经济发展环境现状和本土企业家发展面临的困难，他先后提出关于要求改造蓝田化工园区雨污管网的建议、关于疫情下加大民营企业扶持力度的建议、关于加强渣土车规范运行的建议等多项议案，得到各级政府部门的重视与落实。

三、诚信经商，科技创新办企业

该公司之所以取得这么好的经济效益，与涂志金“诚信经商、科技创新办企业”的经营理念是分不开的。多年来，他一直把客户的利益放到第一位，想客户之所想，急客户之所急。帮助客户解决许多技术上的难题。为了解决制药生产中存在的严重染菌问题，涂志金带领企业的科技人员，精心设计生产符合GMP要求的抗生素截止阀，获得国家发明、实用新型、外观设计等多项专利，被专家称为“跑冒滴漏的克星，制服染菌的帮手”。为制药企业量身定做的防盗取样阀、离心泵用组合阀，一阀代多阀使用，节能、节源，填补国内外的空白，获得22项国家知识产权。该企业生产的产品和涂志金的人品一样，诚实可信。多年来“无一客户投诉”，顾客满意率均在98%以上，从无违法经营行为。企业也发展成为国家高新技术企业、国家行业标准制定单位、浙江省科技型中小企业、温州市首批千星企业、温州市科技创新型企业、温州市企业技术开发中心、温州市专利示范企业，取得温州市知名商标，国际质量体系认证特种设备生产许可证。

“身边好人・龙湾榜样 ——龙湾区‘身边好人’先进事迹系列展播”，我们将继续讲述龙湾的温暖故事，敬请关注！